Como comprar?
COMO ENCOMENDAR
Se não quiser efetuar a compra na Loja Online pode nos enviar o seu pedido.
1. Encomende por e-mail
Para encomendar pode contactar diretamente o nosso Apoio ao Cliente
Envie um e-mail com o seu pedido para: geral@spaccio.pt
Envie-nos o seu pedido (SKU.COR.TAMANHO) juntamente com os seus dados (email, nome, morada e contacto telefónico).
2. Encomende por telefone
(Através do Serviço de Apoio ao Cliente – SAC)
Telefone: (+351) 914 544 403.
Horário de atendimento
Segunda a Sexta das 9h às 16H (dias úteis)
3. Encomende por Messenger
Contacte-nos através do Messenger do Facebook para obter respostas de forma instantânea!
Responder-lhe-emos o mais brevemente possível.
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COMPRAR ONLINE
1. Registe-se
Para efetuar encomendas na loja online não é necessário registar-se na loja online, no entanto ter a conta na loja facilita futuras encomendas.
Caso pretenda registar-se, clique em Entrar no topo da página inicial www.spaccio.pt e siga as instruções.
Preenchendo os dados requisitados vai criar uma password de acesso à loja online (guarde-a).
2. Inicie sessão
Aceda a www.spaccio.pt (“Entrar” no topo da página) e introduza o seus dados de acesso: e-mail e palavra-passe e clique no botão “Iniciar Sessão”.
3. Efetue a sua encomenda
Escolhe o artigo, a seguir escolhe a cor e o tamanho e clique em “Adicionar” para colocar o(s) artigo(s) que pretende adquirir no seu Carrinho de Compras. Para finalizar a compra clique em “Ver Carrinho” e a seguir clique em “Finalizar Compras“.
*Se ainda não fez login vai lhe aparecer a opção “Já está registado? Por favor inicie a sessão abaixo.” Deve inserir o seu email e a password para iniciar a sessão e finalizar a encomenda. Se nunca se registou na SPACCIO (é a sua primeira compra) deve clicar em “Registar-se para criar uma conta“.
Depois de finalizada a encomenda, receberá um e-mail de confirmação com o seu pedido.
A encomenda SÓ será expedida após pagamento (exceto nos envios à cobrança/cartão de crédito e Paypal que entram em processamento imediatamente). No dia em que a encomenda seja enviada receberá um email com o aviso.
PORTES E MÉTODOS DE ENTREGA
A SPACCIO tem à sua disposição diferentes métodos de entrega.
1. Para Portugal Continental*
O envio ao domicílio dos artigos comprados na loja online da SPACCIO realizar-se-á através dos CTT ou DHL e será entregue num prazo aproximado até 3 dias* úteis.
Os envios ao domicílio (Portugal Continental) são grátis em pedidos superiores a 59€, no caso de pedidos inferiores a essa quantia, o custo do envio será de 3,90€.
* Prazos para encomendas efetuadas até ás 16:00 (com confirmação de pagamento)
Qualquer dúvida por favor ligue: 910719480.
2. Para as Ilhas
Para as entregas efetuadas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores o valor das despesas de envio é de 9,90€.
Nas encomendas de valor igual ou superior a 100€ o envio é gratuito.
O envio demora até 10 dias úteis e será efetuada apenas pelos CTT OU DHL.
O serviço de entrega à cobrança não está disponível para as Ilhas.
Nota 1: As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Tal mudança será aplicável a partir do momento em que se incluir a modificação nas páginas de ajuda e no contrato publicado nesta Página Web. Em qualquer caso, serão válidas aquelas despesas de envio que aparecerem no momento de realizar o pedido.
Nota 2:
– Entregas são efetuadas em dias úteis.
– No caso de solicitação por parte do cliente do reenvio das encomendas os portes serão sempre cobrados.
– A SPACCIO reserva o direito de não efetuar envios à cobrança no caso de as encomendas serem recusadas ou não recolhidas duas vezes consecutivas pelo mesmo cliente. Após as duas tentativas de entrega as encomendas passarão a ser taxadas previamente através de outros meios de pagamento disponíveis na loja online.
3. Envios para outros países
Espanha (Península) – Entrega em 48h. Custo de envio 4.90€
Espanha (Baleares) e Gibraltar – Entrega em 6 dias úteis. Custo de envio 9.90€.
Espanha (Canárias, Ceuta e Melilha) – Entrega em 6 úteis. Custo de envio 22€.
Resto da Europa (União Europeia). Entrega entre 6 até 10 dias úteis. Custo de envio 9.90€.
Europa fora da União Europeia – custo de envio: 22€. Prazo de entrega sob consulta.
Resto do Mundo – Prazo e custo sob consulta.
Fazemos envios para qualquer parte do mundo. Basta enviar-nos um e-mail para geral@spaccio.pt e enviaremos toda a informação necessária para concluir a compra.
*A estes valores acresce a taxa alfandegária paga pela cliente no ato de levantamento da encomenda.
4. Entrega numa loja SPACCIO
Poderá também optar por recolher a sua encomenda numa loja SPACCIO. Neste caso o envio será sempre gratuito e a entrega demora até 5 dias úteis. Receberá um sms de alerta e um e-mail a confirmar a data de expedição da sua encomenda, a mesma estará disponível para recolha na loja no dia útil seguinte após o alerta.
Este serviço está disponível nas seguintes lojas físicas:
LOJAS | LOCALIZAÇÃO |
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SPACCIO V.N. de Gaia | Arrábida Shopping – Vila Nova de Gaia |
SPACCIO Lisboa | Galerias Campo Pequeno – Praça de Touros |
SPACCIO Loulé | Designer Outlet Algarve – Loulé |
Para mais informações sobre a localização das lojas Spaccio, clique AQUI
O acompanhamento dos pedidos poderá realizar-se através do nº de objecto, onde se indicará, a qualquer momento, em que lugar se encontra a mercadoria até à sua receção definitiva.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
O pagamento deve ser efetuado num prazo máximo de 48 horas após a data de encomenda.
Após esse período a SPACCIO não se responsabiliza pela reserva dos artigos.
Modos de Pagamento
– Visa / Mastercard
– Transferência Bancária
– Pagamento por Multibanco
– Pagamento por MBWay
– Pagamento por Paypal
– Pagamento À Cobrança (este serviço tem um custo extra de 2,50€).
EXPEDIÇÃO
Os artigos só serão expedidos após o pagamento, exceto em caso de pagamento à cobrança, cartão de crédito.
As encomendas pagas até às 16:00 horas são expedidas no mesmo dia.
A validação de pagamento através de transferência bancária poderá demorar 3 dias. Para a sua encomenda ser enviada o mais brevemente possível, por favor envie-nos o comprovativo da transferência bancária para: geral@spaccio.pt. A validação de pagamento através de MBWay poderá demorar 1 dia (tempo de comunicação entre os bancos). Atenção: o pedido de pagamento MBWay só é válido durante 10min. Caso não fizer o pagamento dentro deste prazo terá que repetir a encomenda.